Dengan latar belakang masa tinggal yang panjang di tempat perlindungan bersama dan publik selama Operasi ‘Raungan Singa’ dan meningkatnya laporan tentang pertengkaran serta konflik antar-tetangga, Kementerian Kesejahteraan dan Jaminan Sosial mengoperasikan sistem mediasi khusus untuk masyarakat.
Layanan tersebut, yang dipimpin oleh Layanan Pekerjaan Komunitas Kementerian, dirancang untuk membantu menyelesaikan konflik dan mengurangi ketegangan yang tercipta dalam situasi stres dan ketidakpastian. Kementerian menekankan bahwa masa tinggal yang berkepanjangan di ruang bersama yang padat, di samping kecemasan keamanan, dapat menyebabkan eskalasi komunikasi antara tetangga – bahkan ketika menyangkut perselisihan yang dapat diselesaikan.
Kementerian juga mengungkapkan kekhawatiran bahwa insiden kekerasan di tempat perlindungan dapat menyebabkan sebagian warga menghindari pencapaian ruang aman standar dan memilih solusi perlindungan yang kurang aman.
Sebagai bagian dari program “Gishurim” (Mediasi), sekitar 1.600 mediator yang telah menjalani pelatihan khusus siap melayani masyarakat untuk memberikan respons yang cepat dan profesional.
Metode Kontak
- Layanan hotline “Gishurim” di: 077-3181974
- Layanan hotline “Gishurim” di WhatsApp
Untuk rincian dan informasi tambahan, Anda dapat menghubungi hotline 118 Kementerian Kesejahteraan dan Jaminan Sosial dua puluh empat jam sehari.
